У monobank стався збій через великий попит на розстрочку

У monobank стався тимчасовий збій популярного сервісу «Покупка частинами» на маркетплейсі monoмаркет через неочікувано високий попит на дану послугу. Під час пикового навантаження система не змогла витримати великий потік транзакцій, що спричинило короткочасне припинення роботи. Співзасновник monobank Олег Гороховський оперативно прокоментував ситуацію в Telegram.

Він пояснив, що збій виник через надзвичайно високий попит, який набув неочікуваних масштабів. «Через ажіотажний попит та “рукожопість” зламався сервіс „Покупка частинами“ на monoмаркет. Уже виправляємо проблему. Усіх, хто намагався скористатися цією опцією під час збою, ми окремо повідомимо про відновлення сервісу та надамо промокод на 100 гривень як компенсацію за незручності», — зазначив він.

Гороховський також зазначив, що команда активно працює над відновленням сервісу, і вже вживаються всі необхідні заходи для уникнення подібних ситуацій у майбутньому. Він закликав користувачів, які терміново потребують промокод, покласти будь-який товар у кошик, адже система незабаром знову запрацює. Окрім того, відновленню сервісу сприятиме значне оновлення технічної частини платформи, що дозволить забезпечити стабільну роботу навіть під великим навантаженням.

На момент публікації понад 10 000 промокодів було вже роздано клієнтам, що скористалися сервісом після повідомлення. Це допоможе частково компенсувати незручності тим, хто зіткнувся з проблемами під час покупок. Водночас Гороховський закликав усіх користувачів бути більш уважними та дотримуватися рекомендацій щодо використання сервісу.

Зазначимо, що на тлі збою також активізувалися шахраї, які намагаються використати ситуацію для обману клієнтів monobank. Вони вдаються до спроб видавати себе за представників банку, намагаючись отримати доступ до особистих даних користувачів. Раніше вже були зафіксовані випадки шахрайства, де аферисти телефонували клієнтам, пропонуючи вигідні умови для отримання кредитів або розстрочки. Клієнтам радять бути обережними і не надавати свої дані стороннім особам.