Із часу початку роботи єдиної служби екстреного реагування 112 до неї надійшло більш як 10,5 мільйона звернень від громадян. Такі дані оприлюднило Міністерство внутрішніх справ України, інформує Укрінформ.
У МВС наголошують, що служба 112 стала важливою складовою системи безпеки держави. Єдиний номер дозволяє оперативно звернутися одразу до кількох екстрених служб — поліції, медиків, рятувальників або інших підрозділів. Такий формат взаємодії суттєво скорочує час реагування, що має вирішальне значення в критичних ситуаціях, коли рахунок іде на секунди.
Окрему увагу у відомстві звертають на доступність сервісу для людей з інвалідністю. Зокрема, громадяни з порушеннями слуху або мовлення можуть користуватися лінією 112 через відеозв’язок із залученням жестової мови. За приблизно два з половиною роки функціонування служби було зафіксовано понад 43 тисячі таких звернень, що свідчить про реальну потребу в інклюзивних каналах комунікації.
Загалом же, як уточнюють у МВС, кількість усіх дзвінків і повідомлень, отриманих службою 112 від моменту її запуску, уже перевищила позначку в 10,5 мільйона. Це демонструє високий рівень довіри населення до нового формату екстреного зв’язку та його практичну ефективність.
Крім телефонної лінії, для громадян доступний мобільний застосунок 112 Ukraine. Він дає змогу викликати екстрені служби навіть у разі відсутності мобільного зв’язку — достатньо мати підключення до Wi-Fi. У міністерстві зазначають, що цей інструмент є додатковим і особливо корисним під час перебування в укриттях, громадських просторах або в умовах пошкодження телекомунікаційної інфраструктури.
Також у МВС нагадали, що з 15 січня лінія 112 працює в розширеному режимі. Відтепер через неї можна повідомляти не лише про надзвичайні події, а й про проблеми з відсутністю теплопостачання, води чи електроенергії. Такий функціонал покликаний покращити координацію між службами та забезпечити швидшу реакцію держави на запити громадян у кризових умовах.
+ Немає коментарів
Додайте свій